Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es jederzeit über die Login-Seite zurücksetzen.
Sie erhalten einen sicheren Link per E-Mail, über den Sie ein neues Passwort vergeben können. Der Link ist aus Sicherheitsgründen zeitlich begrenzt.
Schritt 1: Passwort zurücksetzen anfordern
1. Öffnen Sie die Login-Seite.
2. Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“
3. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein.
4. Klicken Sie auf „Link senden“.
Wenn ein Konto mit dieser E-Mail existiert, erhalten Sie eine Nachricht mit einem Zurücksetzungs-Link.
- Login-Seite öffnen
- „Passwort vergessen?“ klicken
- E-Mail eingeben
- Link anfordern
E-Mail prüfen
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Button zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Hinweise:
• Prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Werbeordner.
• Der Link ist nur für kurze Zeit gültig.
• Jeder Link kann nur einmal verwendet werden.
- Posteingang prüfen
- Spam-Ordner prüfen
- Link ist zeitlich begrenzt
- Einmalige Nutzung
Neues Passwort vergeben
Klicken Sie auf den Link in der E-Mail. Anschließend können Sie ein neues Passwort festlegen.
Voraussetzungen:
• Mindestens 8 Zeichen
• Beide Eingabefelder müssen identisch sein
Nach erfolgreicher Bestätigung wird Ihr neues Passwort gespeichert.
- Neues Passwort eingeben
- Passwort wiederholen
- Mindestlänge beachten
- Speichern bestätigen
Danach wieder anmelden
Nach erfolgreichem Zurücksetzen können Sie sich sofort mit Ihrem neuen Passwort anmelden.
Verwenden Sie dazu Ihre bisherige E-Mail-Adresse und das neu vergebene Passwort.
- Zur Login-Seite wechseln
- Mit neuem Passwort anmelden
Wichtige Sicherheitshinweise
• Der Zurücksetzungs-Link verfällt automatisch nach kurzer Zeit.
• Ein bereits verwendeter Link kann nicht erneut genutzt werden.
• Falls Sie die Zurücksetzung nicht selbst angefordert haben, ignorieren Sie die E-Mail.
- Zeitlich begrenzter Link
- Einmalige Nutzung
- Unberechtigte Anfragen ignorieren
Fazit: Schnell und sicher wieder Zugang erhalten
Über die Funktion „Passwort vergessen?“ können Sie jederzeit einen sicheren Link anfordern und Ihr Passwort neu vergeben.
So stellen Sie Ihren Zugang einfach und geschützt wieder her.
Häufige Fragen
Ich habe keine E-Mail erhalten – was tun?
Prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Werbeordner. Falls keine Nachricht eingeht, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwendet haben.
Wie lange ist der Link gültig?
Der Link ist nur zeitlich begrenzt gültig. Fordern Sie bei Bedarf einen neuen Link an.
Der Link funktioniert nicht mehr – warum?
Der Link kann abgelaufen sein oder wurde bereits verwendet. In diesem Fall fordern Sie bitte einen neuen Zurücksetzungs-Link an.